Jakieś trzy tygodnie temu, no może dwa (sorki pamięć szwankuje), z powodu bolących oczu zrezygnowałem z abonamentu Legimi na smartfony – poprzez ich serwis www, wszedłem na moje konto i w opcje subskrypcji i dałem anuluj. Jakie było moje zdziwienie gdy 26 XII przyszło mi na maila powiadomienie, że przedłużyłem umowę…
Od razu wszedłem w opcje Legimi na PC w ich serwisie www i patrzę a tam subskrypcja aktywna i wygasa w styczniu… To był dla mnie szok, myślałem, że ktoś włamał mi się na konto i złośliwie mi od nowa zasubskrybował. Wpisałem do Google „anulacja z Legimi” i wyskoczyła mi taka wiadomość, mianowicie trzeba wysłać SMS o odpowiedniej treści…
Ale jak to, przecież anulowałem przez serwis a tam nie było żadnej notki aby anulować u operatora. Zadzwoniłem do Legimi pod jedyny numer telefonu który znajduje się w opcjach konta gdy chce się skasować konto, innej formy kontaktu tak bezproblemowej nie znalazłem – nawet ich forum wygląda ascetycznie nawet nie wiem czy da się tworzyć nowe tematy…
Niemniej pan z infolinii zapytał się czy mam telefon z Play ja powiedziałem że z T-Mobile i mi wyjaśnił, że oprócz anulacji w ich serwisie trzeba wysłać sms do operatora. Ja się pytam jak to, czyli to nie jest sprzężone? I okazało się, że nie dogadali się jeszcze z operatorem/operatorami bo to duże firmy i chyba maluczkich mają gdzieś – tak wynikało z rozmowy i dedukcji…
Pan z infolinii był miły i zaproponował mi abonament za free jeden miesiąc ale powiedziałem, że bolą mnie oczy od ekranów i zaproponował mi audiobooki ale chciałem zakończyć ta sprawę i odzyskać pieniądze. Niestety konsultant nie mógł mi pomóc, powiedział abym zgłosił się do T-Mobile. Ja wiem jak takie firmy traktują klientów którzy chcą zwrotu pieniędzy, miałem do czynienia z siecią Play i nie są to najlepsze wspomnienia…
Jako, że choruję na nerwy darowałem sobie ten spór z T-Mobile, bo byłaby gadka jak groch o ścianę… Według mnie to wina Legimi, że uruchomiła usługę z której anulacją jest problem… I tak jestem stratny 19,90 zł – gdybym ich nie miał mógłbym stracić jedyny środek komunikacji gdyż zaległość w abonamencie wiąże się z odłączeniem usług… Czyli jak zwykle klient na końcu jak zbędne koło u wozu…
Gdybym ja ukradł towaru ze sklepu za 19,90 zł miałbym niemiłe konsekwencje a tu im przeszło jak letni deszcz, spłynęło jak po kaczce. Na prawdę nie sądziłem że zostanę tak nabity w butelkę i to w drugi dzień Świąt.
Też macie takie doświadczenia z wielkimi „firmami” ?
Minął jakiś okres czasu a ja wziąłem Legimi za 32,99 zł na czytnik eBooków – świetna usługa! Choć wolę książki papierowe gdyż czytam rozwój i potrzebuję szybkiego wertowania to do prozy mi się sprawdza świetnie ale i tytuły z gatunku samorozwoju też są i jest ich szeroki wybór – chyba najlepsza usługa dla czytających po kilka książek miesięcznie lub takich którzy cenią wygodę i swobodę czytnika eBooków.
PS.: Kod na anulację subskrypcji Legimi u operatora telefonicznego (T-Mobile):
LEG19 ANULUJ
Na numer: 8089
Musi przyjść potwierdzenie anulacji !
W PLAY i T-Mobile masz 30 Dni za DARMO – Informacje:
- Pakiety aktywowane u operatorów sieci komórkowych.
Rezygnacja z dostępu odbywa się przez wysłanie smsa:
W Play: sms o treści STOP pod numer 220.
W T-Mobile:
- dla pakietu ebooki bez limitu: sms o treści LEG19 ANULUJ pod numer 8089
- dla pakietu ebooki+audiobooki bez limitu: sms o treści LEG34 ANULUJ pod numer 8089
Natomiast aktywacja
T-Moblie za 19,90 PLN ebooki lub za 34,90 ebooki + audiobooki – BEZ LIMITU:
https://www.legimi.pl/t-mobile/
Bezpośredni Link:
https://www.legimi.pl/cennik/tmobile/?redirect=/tmobile/PacketSelected/
Play za 19,99 PLN:
https://www.play.pl/uslugi/czytelnia-w-play/
Bezpośreni:
https://www.play.pl/uslugi/czytelnia-w-play/#section-how-to
Miłej lektury! Legimi to bardzo dobra usługa jeśli posiadasz czytnik eBooków i zapał do czytania 😉
Chcesz mnie wesprzeć – postaw kawę:
Blog Faceta po 40 
Skomentuj